Bransch · Service & underhåll
Från felanmälan till faktura – i ett flöde.
Trolle ger serviceteamet allt de behöver ute hos kund: arbetsorder med historik, produkter och checklistor – och en planering som klarar akuta ryck.
Känner du igen dig?
Dagens schema håller sällan hela dagen – akuta ärenden ska in utan att allt annat faller.
Vad gjordes förra gången? Vilka delar sitter i? Teknikern ringer runt i stället för att åtgärda.
Timmar, resor och material rapporteras i efterhand – fakturan dröjer och intäkter läcker.
Anpassat för service & underhåll
Felanmälan som skapar sig själv
Sätt en QR-kod på maskinen eller objektet – kunden skannar och anmäler felet utan inloggning, och arbetsordern skapas automatiskt. Er kundportal låter dessutom kunden lägga beställningar och följa status.
- ✓ QR-felanmälan utan inloggning
- ✓ Arbetsorder skapas automatiskt
- ✓ Kundportal för order & status
- ✓ Sensorlarm kan skapa arbetsorder
Arbetsorder med allt teknikern behöver
Kundens historik, produkter och checklistor finns i arbetsordern. Teknikern registrerar tid, material och foto på plats – flera montörer kan jobba på samma order med delade och egna checklistor – och jobbet är klart för fakturering när dörren stängs.
- ✓ Kundhistorik i mobilen
- ✓ Produkter & material
- ✓ Checklistor – även fleranvändar
- ✓ Klart för faktura direkt
Planering som klarar akuta ryck
Dra-och-släpp-kalendern gör det enkelt att lägga in akuta jobb och flytta om dagen. Alla ser sin uppdaterade plan direkt i mobilen, återkommande service skapas automatiskt enligt intervall, och ledningen ser status i realtid.
- ✓ Dra-och-släpp-planering
- ✓ Status i realtid
- ✓ Återkommande service automatiskt
- ✓ Maskinregister & digital servicebok
Vi utvecklar just nu
- → Serviceintervall per mätarställning och kalender – med serviceprogram per maskintyp
- → Kundnöjdhet per arbetsorder – ett tryck för kunden när jobbet är klart
- → AI-stödd underhållsplanering
”Med Trolle har vi bättre koll och sparar tid. Nuvarande tillväxt hade inte varit möjlig med manuell hantering.”
Fredrik Kung · Kungs Service Ab Oy
